Centre d'aide

Que signifie Groupama AutoSecure ?

Groupama AutoSecure est un service de Groupama Loire Bretagne qui vous accompagne dans la recherche d’un nouveau véhicule en vous présentant sur le site internet autosecure.groupama.fr des véhicules d’occasion fiables et sûrs de moins de 7 ans et de moins de 150.000 kms.

Ces voitures d’occasion vous sont proposées par un réseau de professionnels garagistes sélectionnés par les experts automobiles de Groupama Loire Bretagne. Ces derniers ont l’obligation de répondre à une charte de qualité exigeante avant de pouvoir intégrer le réseau Groupama AutoSecure.

Vous trouverez sur le site autosecure.groupama.fr un grand nombre de véhicules d'occasion inspectés et mis en vente par nos garagistes partenaires sur les départements bretons, de Loire Atlantique et de Maine-et-Loire.

Dans le cadre de ce service, le site Groupama AutoSecure intervient seulement comme intermédiaire entre l’internaute, acheteur potentiel d’un véhicule, et les garagistes partenaires, vendeurs de véhicules d’occasion. En qualité d’intermédiaire, Groupama AutoSecure n’intervient à aucun moment dans la transaction relative à la vente d’un véhicule, cette transaction s’effectue exclusivement entre le professionnel garagiste et l’internaute acheteur.

Faut-il être client Groupama pour bénéficier du service ?

Groupama AutoSecure est ouvert à tous. Que vous soyez ou non assuré chez Groupama, vous bénéficiez en cas d’achat d’un véhicule d’occasion des avantages de la charte de qualité AutoSecure négociée par Groupama auprès des garages partenaires.

Enfin, pour bénéficier de la garantie valeur d’achat pendant 3 ans ⁽¹⁾ , il vous faudra assurer votre véhicule chez Groupama

J'ai trouvé mon véhicule, et ensuite ?

Si une annonce de véhicule vous intéresse, nous vous invitons à remplir le formulaire de contact disponible sur chaque annonce afin de contacter ou d’être directement mis en relation avec notre partenaire garagiste qui identifiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Quelle est l'origine des véhicules proposés ?

Les véhicules d’occasion disponibles sur le site autosecure.groupama.fr sont proposés par des professionnels garagistes. Ces véhicules sont systématiquement inspectés, révisés et garantis. Ces véhicules peuvent être repris auprès de particuliers mais également via des professionnels automobiles. L’ancienneté des véhicules d’occasion proposés ne dépasse pas les 7 ans et ont moins de 150.000 kms. Notre priorité est de vous proposer des véhicules de qualité et totalement sécurisés.

Comment pouvez-vous m’assurer de la qualité des véhicules qui sont présentés ?

Nous procédons dans un premier temps à une sélection rigoureuse de nos partenaires garagistes.

La sélection des véhicules présentés répond à un cahier des charges strict et prédéfini par nos experts automobiles (près de 100 points d’inspections mécaniques, électroniques et électriques) afin de vous garantir un véhicule sûr et fiable.

Pour la vente, ces véhicules sont controlés, les pièces d’usures remplacées, si nécessaire. La carrosserie est remise en état en cas de besoin et le véhicule est livré avec un nettoyage complet intérieur et extérieur.

Avez-vous l’historique des voitures que vous présentez ?

Afin de vous garantir la transparence la plus totale, chaque partenaire garagiste dispose de l’historique complet du véhicule et du double de clé.

Pouvez-vous reprendre mon véhicule ? Faire un échange ?

Notre réseau est exclusivement composé de partenaires garagistes automobiles, chacun d'entre eux est potentiellement intéressé par la reprise de votre véhicule actuel. Quelle que soit la voiture que vous possédez, vous pourrez bénéficier d'une estimation de reprise par notre partenaire garagiste.

En revanche, aucun échange, ni aucune reprise de véhicule ne vous seront proposés par nos partenaires garagistes sans l’achat d’un nouveau véhicule.

Je cherche un véhicule que vous n'avez pas. Que faire ?

Si parmi la liste de nos véhicules d’occasion proposés sur le site, vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, vous avez la possibilité de créer un compte personnel vous permettant de générer une ou plusieurs alertes en fonction de paramètres précis (kilométrage et âge du véhicule, modèle, équipement, prix…). Vous serez alors informé lorsqu’une annonce répondant à vos critères se présentera.

À quelle fréquence Groupama AutoSecure est-il mis à jour ?

Le site autosecure.groupama.fr est mis à jour quotidiennement.

Pourquoi ne puis-je pas m'entretenir directement avec le garagiste ? Quand vais-je être rappelé ? Comment contacter le garagiste ?

Pour vous assurer la meilleure qualité de service possible, nous vous invitons à contacter notre partenaire garagiste via notre formulaire en ligne. Vous recevrez une confirmation que votre message a bien été envoyé et notre partenaire garagiste recevra l’ensemble des éléments que vous lui communiquez.

Vous disposerez alors directement de ses coordonnées (adresse, téléphone, nom, prénom de la personne référente..). Notre partenaire garagiste vous recontactera dans les plus brefs délais, suivant vos préférences et vous répondra directement.

Pouvez-vous me livrer mon véhicule ?

Il est probable que le véhicule d’occasion qui vous intéresse soit proche de chez vous.

Si ce n'était pas le cas, vous pouvez vous rapprocher de notre partenaire garagiste qui étudiera cette option en fonction de la distance.

Les prix sont TTC ?

Tous les prix affichés sur Groupama AutoSecure sont TTC.

Je suis professionnel et souhaite acheter un véhicule d’occasion

Les véhicules d’occasion sur Groupama AutoSecure sont des véhicules de tourisme destinés à tout type de clientèle.

Comment assurer mon nouveau véhicule ? Combien va couter ma nouvelle assurance ?

Sur Groupama AutoSecure, vous avez la possibilité de réaliser directement votre devis d’assurance automobile en ligne en accédant via le bouton « Mon assurance », au site internet de Groupama « Groupama.fr », afin d’estimer son coût. Nos conseillers sont également à votre écoute au 02.99.29.55.22 (coût d’un appel local ou gratuit selon votre abonnement) si vous préférez effectuer cette démarche par téléphone.


IMPORTANT : Si vous assurez votre nouveau véhicule à Groupama Loire Bretagne, vous bénéficierez de réels avantages tel qu’une garantie du véhicule à sa « valeur d’achat » à seulement 1€ ⁽²⁾ de plus par an si le véhicule fait l’objet d’un prêt Orange Bank ⁽³⁾ .

Pouvez-vous m’aider à financer mon nouveau véhicule ?

Sur Groupama AutoSecure, vous avez la possibilité possibilité via le bouton « Mon financement » d’accéder à Groupama.fr de réaliser directement votre simulation de prêt en ligne. Vous pouvez simuler vos montants de remboursement, la durée du financement à votre convenance. Nos conseillers sont également à votre écoute au 02.99.29.55.22 (coût d’un appel local ou gratuit selon votre abonnement) afin de vous proposer la solution de financement la plus adaptée à vos besoins.

Les garanties des véhicules sur Groupama AutoSecure

Les voitures présentes sur Groupama AutoSecure seront vendues avec une garantie contractuelle minimum de 6 mois proposée par nos garagistes partenaires. En assurant votre véhicule auprès de Groupama Loire Bretagne, vous pouvez étendre la protection de ce dernier en souscrivant la Garantie Pannes mécaniques ⁽⁴⁾